Beschwerde: Paket in der Papiertonne

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Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 56358

| 1077 Views | 02.12.2012 | 19:36 Uhr

geschrieben von Christoph Müllerleile

Paket in der Papiertonne

Bestell-/Kundennummer: Keine

Ein namenloser Hermes-Bote deponierte am 29.11.2012 ein Paket einfach in einer unserer beiden großen Papiertonnen.

BILDER

1 Bild

Angeblich traf er uns nicht an. Alle Hausbewohner hatten an diesem Tag besonders viele Papierabfälle. Als wir die Hermes-Benachrichtigung abends im Briefkasten fanden, mussten wir im Taschenlampenschein eine komplette Tonne ausleeren, bis ganz unten das Päckchen der Firma "Land's End" zum Vorschein kam.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Der Bote soll bei uns nicht mehr eingesetzt werden

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
03.12.2012 | 09:03

Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice

Guten Morgen Herr Christoph Müllerleile,

wir bitten sehr herzlich um Entschuldigung.

Bitte senden Sie eine E-Mail an socialmedia spider monkey hermes-europe.de.

Geben Sie in die Betreffzeile Ihre Reklabox Beschwerde ID-56358, sowie Ihre Kundennummer.

Wir werden dann alles weitere für Sie klären.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Hermes Kundenservice.

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Kommentare und Trackbacks (7)

02.12.2012 | 22:15

von Dieter | Regelverstoß melden

Ein echtes Hermes-Highlight! Irre.

03.12.2012 | 05:13

von ReclaBoxler-4814428 | Regelverstoß melden

Das nennt sich bei Hermes "quittungslose Zustellung" und ist ganz normal bei denen.

03.12.2012 | 07:42

von Hallo Welt | Regelverstoß melden

Wie hast Du davon erfahren, dass das Paket in der Papiertonne lag? Wenn es ganz unten war und ihr es herauswühlen musstet, kannst Du es ja nicht nebenher bemerkt haben.

An der Sache ist doch irgendwas faul!

03.12.2012 | 08:20

von ReclaBoxler-1421124 | Regelverstoß melden

Hallo Welt:

"Als wir die Hermes-Benachrichtigung abends im Briefkasten fanden"

Selbige ist auch als Bild zu der Beschwerde veröffentlicht worden.

Außer der Tatsache, dass Sie die Beschwerde vor Ihrem Kommentar offenbar gar nicht richtig gelesen haben, ist da nichts faul.

03.12.2012 | 08:52

von X. 99 | Regelverstoß melden

Das scheint bei Hallo Welt normal zu sein, der liest nie und kommentiert nur sinnlos.
Außerdem ist dies nicht die erste Beschwerde dieser Art.
Selbst hier gabs schon Ähnliche.

03.12.2012 | 15:09

von Arti67 | Regelverstoß melden

Super Service von Hermes! Gleich schon mal für den Kunden die Verpackung entsorgt (und den Inhalt, aber, hey, bisschen Schwund ist immer).

06.12.2012 | 13:27

von Christoph Müllerleile gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Sie haben sich ja entschuldigt. Hoffentlich kommt das nicht mehr vor.

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