Beschwerde: Bei Vorkasse Ware nicht geliefert und Geld nicht zurückerstattet

Bei Vorkasse Ware nicht geliefert und Geld nicht zurückerstattet

Bestell-/Kundennummer: 1000026195

Ich habe am 30.10.2012 für 199,00€ bei shopping.de einen Gutschein gekauft, der bei luxo24.de einzulösen war. Hier musste ich zusätzlich 2,90€ Porto bezahlen und erhielt am 3.11.2012 eine Bestätigung der Bestellung.

Am 7.11.2012 wurde mir mitgeteilt, dass sich die Lieferung um voraussichtlich 14 Tage verzögert. Am 27.11. setzte ich luxo. 24 in Verzug und forderte die Lieferung bis 7.12.2012, am 7.12.2012 forderte ich die Lieferung oder Rückerstattung bis 14.12.2012. Von luxo24.de erhielt ich am 10.12.2012 eine Mail, in der mir mitgeteilt wurde, dass die Bestellung storniert wurde und das Geld in den nächsten Tagen auf mein paypal-Konto überwiesen wird. Seit diesem Zeitpunkt gibt es weder eine Antwort auf meine Mails noch eine Gutschrift des bezahlten Betrages.

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Meine Forderung an Luxo24: Erstattung der bezahlten Beträge für Gutschein und Porto in Höhe von 201,95€

Firmen-Antwort ausstehend seit

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Kommentare und Trackbacks (3)

14.01.2013 | 16:01

von ReclaBoxler-7181642 noch nicht gelöste Beschwerde

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Ich habe inzwischen ein Einschreiben mit Rückantwort zu luxo24 geschickt, das aber nicht entgegengenommen wurde. In dieser Woche beauftrage ich einen Anwalt zu Wahrung meiner Interessen.

15.01.2013 | 11:14

von ReclaBoxler-7181642 noch nicht gelöste Beschwerde

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Die Rückerstattung ist bisher nicht erflgt. Mails wurden nicht beantwortet. Ein Einschreiben an luxo24 mit Rückantwort liegt seit 04.01.2013 auf der Poststelle zur Abholung.
Ich beauftrage diese Woche einen Anwalt.
Mit freundlichen Grüßen

15.01.2013 | 11:26

von ReclaBoxler-7181642 noch nicht gelöste Beschwerde

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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst