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Primacall:
Vertragskündigung
Primacall:
Primacall unterstellt Vertragsverlängerung
Startseite > Post und Telekommunikation > Internetanbieter > Primacall > gelöste Beschwerde-Nr.: 60011
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366 Views | 23.02.2013 | 19:51 Uhr
primacall GmbH (Berlin)
Warte auf DSL seit 12 Wochen!
Bestell-/Kundennummer: 3-349046768
Sehr geehrte Damen und Herren,
bereits am 03.12.2012 habe ich Ihr "Herzlich willkommen in der Welt von Primacall" schreiben erhalten.
Leider ist seit dem nichts passiert.
Einige male nahm ich auch den telefonischen Kontakt auf, bei dem mir mitgeteilt wurde, dass auf einen Schalttermin gewartet wird.
Es wurde auchkeineRufnummernübername beantragt, so dass es ja nicht zu Komplikationen (Verspätungen) kommen kann - so dachte ich jedenfalls.
Bitte schnellst möglich meinen DSL Anschluß aktivieren!
ofortantwort05.03.2013 | 10:55
Abteilung: Kundenbetreuung
Sehr geehrter ReclaBoxler-2273962,
richtig ist, dass Sie uns mit der Schaltung eines sog. Vollanschlussproduktes beauftragt haben. Leider hat sich trotz unserer intensiver Bemühungen nunmehr herausgestellt, dass wir das gewünschte Produkt an Ihrem Wohnort nicht zur Verfügung stellen können. Selbstverständlich haben wir das Vertragsverhältnis storniert.
Wir gehen davon aus, dass die Angelegenheit damit beendet ist.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Primacall-Team
Mir wurde gesagt, dass der Vertrag nun hinfällig ist.
Für mich ist der Fall erledigt.
mfg
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