Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 351 Views | 17.05.2013 | 13:17 Uhr
geschrieben von Leon Lindhorst

Hermes Germany GmbH (Schortens)

Adressklärung

Bestell-/Kundennummer: 71133104347011

Ich habe ein Spiel bei Amazon bestellt, das von Hermes geliefert wird. Nach zwei Tagen kam der Zusteller auch an, aber auf diesem Gerät, womit das da abscannt oder so, stand immer wieder error. Der Zusteller sagte, dass er sehr schnell wieder kommt, also ich rechne mit 1nem Tag. Aber bei der Sendungsverfolgung steht jetzt schon seit fast 1nem Tag: ''Die Sendung befindet sich zur Adressklärung in der Hermes Niederlassung. ''Also nichts mit sehr schnell. Ich warte halt schon auf das Spiel und Morgen sind wir nicht erreichbar und das Spiel kann man auch nicht bei dem Nachbarn abgeben, weil das Spiel eine Alterbegränzung von 18 Jahren hat. Das Spiel sollte vor dem 20.05.2013 da sein, weil es ein Geburtstagsgeschenk ist. Hier die Sendungs verfolgung. Danach wurde das Spiel wieder zurück zum Westersteder Lager geschickt und dann nach Schortens und danach passierte nichts.

SCHLAGWORTE

DatumUhrzeitStatus 16.05.2013 21:01:27 Die Sendung befindet sich zur Adressklärung in der Hermes Niederlassung Wilhelmshaven. 16. 05.2013 13:11:42 Die angegebene Anschrift konnte nicht gefunden werden. 16. 05.2013 09:17:29 Die Sendung befindet sich in der Zustellung. 16. 05.2013 07:02:27 Die Sendung ist in der Hermes Niederlassung Wilhelmshaven eingetroffen. 14. 05.2013 20:12:57 Die Sendung wurde im Hermes Süd-HUB sortiert. 14. 05.2013 13:14:21 Die Sendungsdaten wurden an die Hermes Logistik Gruppe übermittelt.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Das das Paket so schnell wie möglich ankommt!


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
17.05.2013 | 13:45
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice

Hallo Frau Lindhorst,

wie bereits telefonisch besprochen, wird Ihnen die Sendung heute zugestellt werden.

Wir werden den Verlauf bis zur Zustellun unter Beobachtung halten.

Beste Grüße

Ihr Hermes-Kundenservice

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Kommentare und Trackbacks (1)


29.10.2014 | 17:47
von Leon Lindhorst gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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