Dreambuy Store (Aachen)
Schuhe bestellt, zurückgesandt, Geld nicht zurückerstattet
Ende Oktober 2008 bestellte ich mir ein Paar Schuhe bei Dreambuy. Sie kamen aber verspätet, also musste ich sie deshalb auch zurückschicken. Kassiert wurde schon als Vorkasse per Kreditkarte.
Eine Information kam auch per E-Mail, dass die Rückzahlung in wenigen Tagen veranlassen würde. Bis heute habe ich kein Geld zurückbekommen...
Mehrmaliges Auffordern per E-Mail wurde nicht beantwortet. Ich habe mehrmals versucht, telefonischen Kontakt herzustellen, jedoch niemand nimmt ab, es ist auch kein Anrufbeantworter angeschaltet.
11.05.2009 | 10:05
Abteilung: Internet
Fake Bewertung!!! Wir haben noch nie die Bezahlform Vorkasse per Kreditkarte angeboten. Unsere Versandzeiten sind überdurchschnittlich schnell, meistens erhalten unsere Kunden die Waren 1-2 Werktage nach Zahlungseingang.
Und wem Vorkasse nicht geheuer ist, der kann ja per Nachnahme bestellen.
Cappo
NEIN, ich bin kein Mitarbeiter von Dreambuy, sondern ein sehr zufriedener Kunde!
Sehr geehrte ReclaBox-Mitarbeiter!
Betreff: Beschwerde ID 6546
Ich wurde per E-Mail angeschrieben und gefragt, ob meine Beschwerde gelöst wurde: leider nein! Bei der Antwort in der ReclaBox versteifte sich Dreambuy lediglich auf das Wort Kreditkarte (ich zahlte tatsächlich mit EC-Karte), wobei dies unerheblich ist, da es auf die Zahlungsart, also Vorkasse, ankommt.
Ist eine nochmalige Zahlungsaufforderung Ihrerseits möglich?
Herzlichen Dank und mit freundlichen Grüßen aus Dresden
Jana Franke, Recla-Boxler 7654811