Beschwerde lesen

Ich betreibe schon seit vielen Jahren eigene Internetserver. Weil ich Konzernen wie der Telekom beim Datenschutz nicht weiter traue, als ich die werfen könnte.

Seit einigen Jahren gibt es regelmäßig Ausfälle bei meiner Internet Anbindung. Der Telekom Techniker meinte, dass der Verteilerkasten beim Nachbarhaus alt und undicht sei. Eindringendes Wasser verursacht dann die Ausfälle. Der Techniker hat mehrfach angekündigt, er wird den bei schönerem Wetter austauschen. Gemacht wurde es nie. Nur Vertrösten und geistloses Lamentieren.

Der Konzern spart sehr gerne an den Leistungen für seine Kunden, aber nicht an den Rechnungsbeträgen. Die Telekom, die ja immer noch mehrheitlich Staatsbetrieb ist, bekommt auch vom Merkel Regime in Form der Regulierungsbehörde Hilfe bei der millionenfachen Kundenverschaukelung. Zuletzt in der Form einer Rooter-Zwangseinführung, damit man als Kunde keinen Zugang mehr zu den Daten der Rooterschnittstelle zum Provider hat. Mit den Statistikdaten der Rooterschnittstelle kann leicht festgestellt werden, ob die Leitung hält, was sie verspricht. Ein Schelm, wer Böses dabei denkt.

Auf die Art richtet die Telekom bei mir und den anderen Kunden jährlich Millionenschäden an und verweigert deren Begleichung, zu der sie wegen der nicht Einhaltung der vertraglichen Leistungen eigentlich verpflichtet ist. Kürzt man berechtigt die Zahlungen, kann man sich vor Drohungen und Mahnbescheiden der Telekom Anwälte kaum retten. Die Telekom hat nicht das geringste Interesse, eine vertragsgemäße Leistung zu erbringen, sondern nur die Gewinnoptimierung auf Kosten der Kunden. Um das zu erreichen, ist denen jedes Mittel recht.

Meine Empfehlung an alle, die eine Internetanbindung suchen, als Leid geprüfter Telekom Kunde kann ich ihnen nur dringend raten, die Finger von dem Konzern zu lassen.