I-CASES (Königstein)
I-CASES liefert nicht und zahlt auch kein Geld zurück!
Bestell-/Kundennummer: 16457
Kamera SONY DSC-RX100 - schwarz + SDHC-Speicherkarte 16 GB Class 10, Bestellwert 500,75 EUR, Lieferzeit 3-7 Tage
Historie:
Bestellt am 10. April 2013 und bezahlt am 10. April 2013 per Vorkasse
Antwort: I-CASES am Freitag, 12. April 2013:
Sehr geehrter Kunde, die Zahlung zu Ihrer Bestellung: Nr. 16457 vom Mittwoch, 10. April 2013 hat uns erreicht. Vielen Dank!
Neuer Status: Bezahlt
Die ausgewiesene Lieferzeiten betragen momentan ca. 3- 7 Werktage nach Zahlungseingang. Sie erhalten von uns dann eine weitere Statusnachricht zum Versand Ihrer Bestellung.
Keine Lieferung und auf Nachfrage vom 19. April, 13. Mai, 17. Mai etc.
Antwort I-CASES jeweils:
Sehr geehrter Kunde, leider sind wir als Händler auch immer von der Lieferung und Zuverlässigkeit der Hersteller angewiesen. Aus diesem Grunde kann es leider auch mal Verzögerungen geben. Wir entschuldigen die entstandenen Unannehmlichkeiten und werden uns schnellstmöglich um die Auslieferung ihres bestellten Artikels bemühen.
Mit freundlichen Grüßen
Team i-cases
Kommentar hierzu:
Der Artikel war immer verfügbar und wurde von I-CASES weiter angeboten mit einer Lieferzeit von 3-7 Tagen. Mein Urlaub rückte immer näher und ich entschloss mich, diesen Auftrag zu stornieren und die Kamera woanders zu kaufen.
Widerruf der Bestellung Nr. 16457 am 12. Mai, 16. Mai, 6. Juni 2013.
Antwort I-Cases am 7. Juni 2013:
Sehr geehrter Kunde, hiermit bestätigen wir ihnen den Erhalt ihres Widerrufs. Eine Rückerstattung erfolgt rechtskonform laut unseren AGB`S.
Mit freundlichen Grüßen
Team i-cases
Auf Nachfrage, wann die Rückerstattung erfolgt, vom 1. Juli 2013.
Antwort I-Cases am 2. Juli 2013:
Sehr geehrter Kunde, die von ihnen gewünschte Rückabwicklung wird bearbeitet, jedoch kann dies noch einige Tage in Anspruch nehmen. Wir danken für ihr Verständnis und verbleiben.
Mit freundlichen Grüßen
Team i-cases
Ab dem 7. Juli 2013 (also ab dem 30. Tag nach Widerruf) habe ich unzählige E-Mails an I-CASES geschrieben und gefragt, wann ich mit der Rückerstattung rechnen kann.
Von I-Cases habe ich nie wieder etwas gehört und bis zum heutigen Tag 28.08.2013 keine Zahlung erhalten!
Nach Recherche im Internet liegt der Verdacht nahe, dass I-CASES in betrügerischer Absicht handelt. Im Fernsehen wurde über I-CASES ebenfalls ein negativer Bericht gesendet:
Nach Rücksprache mit der Verbraucherzentrale Hamburg habe ich jetzt einen Beratungstermin bei einer Anwaltskanzlei geholt. Ich werde sehen, was die Anwaltskanzlei bewirken kann.
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Amtsgericht Königstein/Ts., 20.08.2013
Es ist ja nicht die erste Firma, wo so etwas abläuft. Die Insolvenzverwalter stecke noch groß Provision ein und die Gläubiger und die Kunden gehen wie immer leer aus.
Die Gesetze in Deutschland haben leider immer noch Lücken.
infoi-cases.de ist nicht mehr erreichbar,
salesi-cases.de ist nicht mehr erreichbar.
So ist es im Leben, manchmal bist du die Taube, manchmal das Denkmal. Thomas, nächstes Mal wird vorher nachgedacht!
ich hatte am 06.08.2013 eine Kamera (Panasonic DMC FZ 62) für 227,28 € bestellt und natürlich sofort online überwiesen. (Bestellnummer 88701)
Natürlich kam keine Kamera!
Aber: Am 16.09.2013 waren meine 227,28 € wieder auf meinem Konto!
Ich drücke euch allen ganz fest die Daumen, dass ihr euer Geld auch wieder seht!
LG, Conny