Beschwerde: Waschmaschine Lagerdefekt eco 6610 AAA 2+2 Garantie

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Startseite > Technik > Hausgerätetechnik > Bauknecht Hausgeräte > gelöste Beschwerde-Nr.: 73591

Durch Bauknecht Hausgeräte gelöste Beschwerde.

| 2706 Views | 07.02.2014 | 11:59 Uhr

geschrieben von Michael Beck

Bauknecht Hausgeräte GmbH (Stuttgart)

Waschmaschine Lagerdefekt eco 6610 AAA 2+2 Garantie

Bestell-/Kundennummer: 36485271 OTTO GmbH

Nach gut 3 Jahren ist unsere Bauknecht Waschmaschine Eco 6610 AAA mit deutlichen Lagergeräuschen (Lagerschaden) kaputt gegangen! Die Maschine wurde immer ordnungsgemäs befüllt und ist in unserem 2 Personenhaushalt nur normaler Belastung ausgesetzt.

Das ist zu 100% ein Materialfehler Habe jetzt schon mehrfach im Internet den gleichen Defekt an Bauknecht Waschmaschinen gefunden. Also bei weitem kein Einzelfall. Ich bitte zeitnah um eine Stellungnahme! Waschmaschine Bauknecht Eco 6610 AAA

Mit 2+2 Jahre Herstellergarantie also noch 9 Monate Basisgarantie (Herstellergarantie).

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Meine Forderung an Bauknecht Hausgeräte GmbH: Reperatur auf Garantie

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
17.02.2014 | 09:48

Firmen-Antwort von: Bauknecht Hausgeräte GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Sehr geehrter Herr Beck,

wir bedauern sehr, dass Sie mit der Waschmaschine aus unserem Hause nicht zufrieden sind.

Setzten Sie sich doch bitte mit unserem Kundenberatungszentrum unter der Rufnummer 0711/88 88 900 in Verbindung um einen Termin abzusprechen.

Wir sind sicher, dass eine Reparatur zeitnah erfolgen kann.

Mit freundlichen Grüßen

Bauknecht-Hausgeräte GmbH

-Kundenbetreuung-

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Kommentare und Trackbacks (4)

07.02.2014 | 16:27

von Martin Steger | Regelverstoß melden

Äääähm, einfach mal selbst beim Bauknecht Kundendienst anzurufen und einen Servicetermin zu vereinbaren wäre jetzt wohl zu viel von Ihnen verlangt? Sie haben doch Garantie; Reclabox wäre allenfalls dazu da Ihnen zu helfen falls Bauknecht die Garantieleistung ablehnen würde. Oder sind Sie tatsächlich immer so hilflos? - Übrigens, es heisst RepAratur.

14.02.2014 | 18:57

von Michael Beck noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

14.02.2014 | 19:59

von Michael Beck | Regelverstoß melden

Hallo,
natürlich haben Sie recht.
Ich sehe aber in diesem Forum mehr als die möglichkeit, mich über eine Firma zu Beschweren.
Diese Forum zeigt Benutzern auch Produkt und Servicemängel einer Firma auf, also ich für meinen Teil werde Zukünftig über Firmen und Produkte lesen (suchen) deren Kauf ich vorhabe.
Es gibt viele Rezessionen (Amazon) die vermitteln aber nur eine sehr kurze Zeitspanne nach dem Kauf.
Hier habe ich und andere Benutzer die möglichkeit nachzulesen ob Produkte und Firmen auch das halten was sie versprechen!

28.02.2014 | 13:21

von Michael Beck gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst

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