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Hermes:
Hermes Paket kaputt gegangen
Hermes:
Warenwerterstattung 410 Euro
Hermes:
Liefern einfach nicht aus
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 75636
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196 Views | 25.03.2014 | 15:43 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Hermes Bote probierte Zustellung nur ein einziges Mal
Bestell-/Kundennummer: 07624677046517
Sehr geehrtes Hermes-Unternehmen,
mein über ihr Unternehmen verschicktes Paket wurde mir wieder zurückgeschickt, da laut Aufkleber "der Empfänger dreimal nicht angetroffen wurde". Der Empfänger sagt mir jedoch, dass er an mindestens 2 dieser Termine zuhause war und außerdem eine sichtbare Vollmacht hinterlassen hatte, laut der der Bote, das Paket auf der Terasse ablegen könne. Der Bote hat trotz dieser Vollmacht das Paket nicht wie gewünscht, auf der Terasse hinterlegt, sodass es nun wieder an mich zurückgeschickt wurde.
Die ursprüngliche Sendungsnummer war: 07624677046517
ofortantwort25.03.2014 | 15:57
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrte Frau Bonk,
entschuldigen Sie bitte die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten.
Sie werden in den nächsten Tagen 2 Versandgutscheine auf dem Postwege erhalten.
Wir würden uns freuen, wenn Sie künftig mit unserem Service wieder zufrieden sein werden.
Beste Grüsse
Ihr Hermes Kundenservice
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Beschwerde ist gelöst