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Hermes:
Lagernd auf Kundenwunsch
HERMES Einrichtungs Service:
Abholung der Pakete mehrmals nicht erfolgt
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 77448
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250 Views | 29.04.2014 | 22:07 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paket in der Hermes-Niederlassung München-Nord verschollen
Bestell-/Kundennummer: 99102181000481
Hallo. Seit dem 15.04.2014 befindet sich mein von mir vorab bezahltes Paket in der Hermes-Niederlassung München-Nord. Was es dort so lange macht, konnte trotz Nachfrage des Absenders sowie meinerseits immer noch nicht geklärt werden.
ofortantwort30.04.2014 | 08:16
Abteilung: Kundenservice
Hallo Frau Bier,
wir bedauern, dass Sie Ihre Sendung noch nicht erhalten haben.
Die Klärung zum Verbleib der Sendung wird von unserer zuständigen Abteilung bearbeitet. Per E-Mail stehen wir bereits in Kontakt mit der Versenderin. Ihre Kontaktdaten liegen uns vor.
Sollte die Sendung nicht innerhalb der gesetzlichen Frist von 20 Tagen nach Abgabedatum bei Ihnen zugestellt werden, haften wir für den Verlust der Sendung.
Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen.
Beste Grüße
Ihr Hermes-Kundenservice
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Beschwerde ist gelöst