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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 104 Views | 31.05.2014 | 13:20 Uhr
geschrieben von Dieter Moddemann

Hermes Germany GmbH (bremen)

Paket hängt seit Montag, 26.05.2014

Bestell-/Kundennummer: Auftr.Nr.: 007618120007705

Sehr geehrte Damen und Herren,

trotz rechtzeitiger Einlieferung im Hermes-Shop am Montag hängt das Paket in der Hermes-Niederlassung Bremen (lt. Sendungsverfolgung). Da dieses Paket jetzt am Sonntag benötigt wird, wird es wohl nicht mehr ankommen. Zudem hatten wir auch noch einen Zustellungsgutschein, der vom Paket-Shop nicht angenommen wurde, obwohl die Aktion noch bis einschl. 31. 05.2014 laufen sollte. Wir bitten um Weiterleitung dieser Beschwerde.

Es ist schon sehr traurig, dass unsere Nichte ihr Geschenk nicht mehr rechtzeitig bekommt!

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Zustellung möglichst noch heute, eventuelle Erstattung der Zustellgebühr


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
12.06.2014 | 17:34
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Kunde,

bitte senden Sie uns Ihr Anliegen über das Kontaktformular auf myHermes.de

https://www.myhermes.de/wps/portal/paket/Home/privatkunden/service/kontakt

oder wenden Sie sich direkt an unseren Community Support auf Twitter https://twitter.com/hermesDE

Herzliche Grüße,

Ihr Hermes Kundenservice

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Kommentare und Trackbacks (2)


18.06.2014 | 00:30
von Dieter Moddemann noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


26.06.2014 | 00:21
von Dieter Moddemann gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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