617 Views | 19.08.2014 | 19:56 Uhr
geschrieben von FALK Muschiol
Bestell-/Kundennummer: [Ticket#2014081147007514]
Ein DVD Car Cinema System gibt nach einem Jahr den Geist auf. Nun wiegelt Lidl alles ab und erwartet von mir einen Nachweis, dass es sich um einen Produktfehler handelt.
Wie soll man als Privatmann einen solchen Nachweis erbringen? Außerdem ist Lidl gemäß geltendem Recht dazu verpflichtet die Reklamation anzunehmen. Jedoch wird man von den Mitarbeitern mit immer den gleichen Worten abgeschmettert. das ist völlig frustrierend! das könnte Ichform in meinem Job nicht leisten! Denke auch, dass ein solches Unternehmen anders mit Reklamtionen umgehen müßte.
Meine Forderung an Lidl Dienstleistung GmbH & Co. KG:
Erstattung des Kaufpreises
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Sie haben natürlich die Möglichkeit einen Gutachter zu beauftragen.
Vielleicht wenden Sie sich besser an den Hersteller nach dem Sie die Garantiebedingungen gelesen haben.
Sli24 wickelt die Garantiegeschichte für AEG etc ab.
Steht in jeder Anleitung drin!