Beschwerde lesen

Wir haben zwei Reisen für unseren Sohn und dessen Freund gebucht. Bis zur Überweisung war auch alles super und alle gut erreichbar. Nachdem unser Sohn verletzt war (ärztliche Bescheinigung liegt natürlich vor) und der Freund des Sohnes in der Nacht vor der Abreise mit Blinddarm ins Krankenhaus kam (auch hier liegt natürlich eine Bescheinigung vor), war niemand mehr zu erreichen, weder per Telefon noch per SMS.

Wir haben eine Reiserücktrittversicherung abgeschlossen, die Versicherungsnummer und auch wo diese Versicherung abgeschlossen wurde, haben wir bisher noch nicht mitgeteilt bekommen. Das ganze ist über ein Jahr her!

Wir haben den Reiseveranstalter nun verklagt, aber wir sind noch bei keinem Ergebnis.

Wir können nur jeden warnen, dort eine Reise zu buchen, noch dazu weil die Kinder nachts an einer Raststätte an einer Autobahn bei Heidelberg zusteigen hätten sollen (das war vorher auch nicht bekannt und Frankfurt ist ja nicht irgendwo in der Pampa.)