Beschwerde lesen

Kommentare und Trackbacks (3)


von Simone Bootundmeer | Regelverstoß melden Lieber recycleBoxler-3547973Ich persönlich habe in den letzten 2 Monaten über 10 Beschwerden an DHL gegeben, weil mein Paketzusteller einfach nur zu faul ist meine Sendungen ins 2. OG mit wenigen Treppen zu bringen. Er übergab es ständig einer Nachbarin unten. Andere Zusteller. U.a. auch von DHL aber erst nach der 10. Beschwerde bringen die Pakete stets nach oben. Nachdem ich meine Nachbarin zum 10. Mal darauf ansprach die Pakete nur anzunehmen, wenn der Paketzusteller bei mir geklingelt hat, musste er heute die Pakete persönlich an mich übergeben. Er fluchte schon auf dem Flur und schmiss mir die Pakete ohne einen Gruß vor die Füße. Ein Paket war stark von außen beschädigt, was ich erst drinnen bemerkt habe. Ich unterschrieb und er ging pöbelnd nach unten. Sowas ist mir noch bei keinen anderen Paketzustellern von anderen Firmen passiert. Weder von DPD, UPS oder Hermes.In jedem Fall sind nicht alle Paketzusteller von DHL schlecht. Im Gegenteil, die anderen sind freundlich und flott. Allerdings ist dieser eine unser Stammzusteller und ich werde sicher noch zig Beschwerden aufgeben müssen. Eine korrekte Resonanz erhält man leider von DHL nicht mehr, da alles nur über ein CALLCENTER aufgenommen wird. Ich hatte schon um eine Stellungnahme des Vorstandes gebeten. Allerdings auch ohne Resonanz. Demnächst werde ich für jedes Paket, dass mir nicht korrekt zugestellt wird mein Geld zurückverlangen. Mal sehen, ob es dann klappt

von Simone Bootundmeer | Regelverstoß melden Lieber. Reclaboxler3547973
Von mir ist nur der Kommentar an Sie. Habe dazu auch nochmal eine eigene Beschwerde geschrieben.
Selbstverständlich ist nicht die gesamte DHL schlecht und es gibt sehr gute und fähige Mitarbeiter. Dies habe ich in meinem Beitrag auch geschrieben.
Diese Anfangsbeschwerde ist nicht von mir, habe nochmal eine separate Beschwerde geschrieben, die allerdings noch nicht geprüft ist. Erscheint sicher morgen. Liebe Grüsse Simone