Beschwerde lesen

Am 11.06.2018 habe ich ein Paket mit Geschenken an meine Tochter in Berlin verschickt. Laut Sendungsverfolgung wurde es am 12.06. um 04:40 Uhr bei DHL Rüdersdorf falsch sortiert und manuell nachgearbeitet.

Es ging dann mit nachgearbeitetem Aufkleber und überklebter Empfänger-Anschrift an mich, dem Absender wieder zurück.

Beim Öffnen bemerkte ich, dass das Paket aufgeschlitzt war und wieder mit Klebeband verschlossen wurde. Im Paket fehlten einige Geschenke und sogar eine verschlossene Geburtstagskarte mit 50,00 Euro wurde geöffnet wieder hereingelegt ohne das Geld. Der Gesamtwert der entnommenen Ware beläuft sich auf 414,90 Euro.

Nach vielen Schreiben an DHL und angeblicher Begutachtung wurde mir mitgeteilt, dass der "Verlust des Sendungsinhaltes nicht durch DHL verschuldet wurde".

Das beschädigte Paket, was ich zur Begutachtung nach Hamburg geschickt habe, wurde gar nicht begutachtet, sondern lt. Sendungsverfolgung noch am gleichen Tag in Aschheim vernichtet.

Also kam es gar nicht in Hamburg an. Für mich ist das Diebstahl!