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Ich habe meine Blau Allnet Vertrag fristgemäß per Fax gekündigt, Sendebericht liegt vor.

Eine Kündigungsbestätigung wird verweigert, da das Fax 'angeblich' dort nicht vorliegt.

Auf die Einforderung der Kündigungsbestätigung (Kopie der Kündigung, nebst Kopie der Fax Dokumente) per Einschreiben, reagierte Blau mit einem Schreiben, ich solle meine Hotline PIN mitteilen.

Eine telefonische Nachfrage resultiert in einer uneinsichtigen und rüden Zurechtweisung, dass die ursprüngliche Kündigung nicht vorliege (die Sendebestätigung ungültig sei) und ich frühestens zum Ende April 2014 kündigen dürfe.

Ständig wurde mir lauthals ins Wort gefallen und rüde, stupide auf der Hotline PIN herumgehackt. Was eine Hotline (Notruf) Pin mit einer schriftlichen Vertragsauflösung zu tun haben kann, erschliesst sich mir immer noch nicht.

Totale Ignoranz, ob der dargelegten Beweise und vollkommener Unwille auch nur ein Argument anzuerkennen gingen, mit einer Gesprächsführung einkehr die ihresgleichen sucht.

Von Service kann hier keine Rede sein, sondern ignoranter Abzocke.