508 Views | 25.11.2014 | 11:31 Uhr
geschrieben von Sascha Riemann
Wir haben einen Beko Side-by-Side Kühlschrank für 800. -€ erworben. Nach Ablauf der Garantie brach zuerst das Eisfach für die Eiswürfel ab. Danach lösten sich einige Schrauben innerhalb des Kühlschrankes. Nach 3 Jahren kühlte der Kühlschrank dann gar nicht mehr.
Der Kundendienst von Beko benötigte fast 2 Wochen um sich den Kühlschrank anzusehen. Ergebnis: Reparatur ca. 500. -€ oder mehr. Weitere mind. 2 Wochen bis Ersatzteile da sind und er repariert wird. Beschwerde bei Beko wurde mit "Pech gehabt, ihre Garantie ist abgelaufen kommentiert". Dazu auch noch sehr unhöflich. Jetzt will man auch noch 98. -€ dafür haben, dass jemand raus kam um uns zu sagen, dass der Kühlschrank bereits nach 3 Jahren hinüber ist.
Für mich grenzt das Ganze schon an Betrug. Die Qualität und der Service von Beko sind eine absolute Frechheit.
Meine Forderung an BEKO Deutschland GmbH:
Erstattung des Kaufpreises
Firmen-Antwort ausstehend seit
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