Beschwerde lesen

Mein mittlerweile 3-ähriger Beschwerdekampf gegen Hermes geht weiter. Fakt ist das ich nun seit 3! Jahren nicht mehr von Hermes beliefert werde. Vor ca 1 Jahr fing es an das meine Pakete einfach im Paketshop abgegeben worden sind, ohne das ich dazu mein Einverständnis gegeben habe.

Mit einer Sendungsnummer konnte ich das ja auch verfolgen und ich hab es so hingenommen, da ich wenigstens nicht jeder Sendung hinterher telefonieren musste.

Nun ist es so, das ich eine Sendung mit Hermes erwarte aber keine Sendungsnummer habe, also hab ich beim Kundenservice angerufen, wobei man von Service absolut nicht sprechen kann!

Leider weiß ich den Namen der Dame nicht mehr, aber der Anruf erfolgte heute um 10.55 Uhr.

Es hieß nur man könne mir nicht helfen, ein Päckchen wäre ja unterwegs zu mir (von dem ich weiß, dank Sendungsnummer), aber ob was im Paketshop liegt bzw. warum die Pakete dort abgegeben werden, da hätte sie ja keine Ahnung von.

Als ich dann nochmals darauf hingewiesen habe, dass diese Probleme mit der Zustellung schon seit 3 Jahren bestehen und ich unter Kundenservice etwas anderes verstehe, wurde mir ein schönen Tag gewünscht und einfach aufgelegt!

Sowas ist wirklich eine bodenlose Frechheit!