Beschwerde lesen

Per Website Lastminute.de hab ich eine Hotel&Flug gebucht und wegen Hotel ist mir dieser Urlaub ganz schlechte Erinnerung gebracht. Weshalb hab ich mich per Email beschwert und eine Antwort bekommen, dass die Prüfung etwas dauern soll. Das war schon etwa vor 1 Monat. Und jetzt höre ich nichts von der Reiseveranstalter "5vor Flug"und nochmal zu geschickte meine Email hat weder 5vorFlug noch Lastminute.de keine Rückmeldung gegeben .

Folgende ist meine Beschwerde:

Beim Ankunft an Hotel " Porto Azurro" bin ich ins Kenntnisse gesetzt
worden, dass ich wegen Zimmerproblem bei andere Hotel 2 Nächte
verbringen muss. Das war schon Mittelnacht aber trotzdem musste ich
weiterfahren. war ganz sehr anstrengend.

Am 18 Okt, wann ich nach Porto Azurro die Unterkunft ändern musste,
hatte ich um 7:00 wegen Abholung des Diving shop bestellt aber der
Taxi war nicht gekommen und daher gegen 7:15 hab ich dem Hotel
angerufen und dann endlich hat es organisiert wurde. Also war ich mich
verspätet und die Leute warten lassen musste. Diese war mir doch sehr

peinlich und ganz genervt.

Nachdem ich nach Porto Azurro die Unterkunft geändert und etwas
besseres Zimmer bekommen hatte, haben mir die Receptionisten immer
gesagt, " wegen der Sache haben wir das Zimmer organisiert. Wie ist? "
(oder so ähnliches). das fand ich wie eine Strafe. hab sehr peinliche
Gefühl gehabt und ganz unangenehm. Eigentlich hab beim Einchecken kurz
gehört, dass das Hotel keine andere verfügbares Zimmer hat, bekomme
ich das besseres Zimmer. Aber gleich danach hat die Receptnist wieder
gesagt, " wegen dieser Sache, ". Ich finde es sehr merkwürdig.
Ach und noch was. Ich habe KEINE Entschuldigung von Hotel gehört.

Ich bin überhaupt nicht mit dem Hotel zufrieden. Zwar hab ich
besseres Zimmer beim Porto Azurro bekommen aber ich würde äußern, dass
ich die Unterkunft, wo ich während der Urlaub ohne Ortsänderung
bleiben kann, bekommen. Trotzdem musste ich die Ort wechseln und noch dazu große Stress von dem Hotel bekommen. Das hat meine Urlaub einfach ruiniert.

Jetzt kann ich sagen, die Reiseveranstalter keine Kundenservice hat!