Beschwerde lesen

Kommentare und Trackbacks (4)


von Th. B. | Regelverstoß melden Das hört sich aber sehr nach Hinhaltetaktik von stomio an. Stromio kann auch durch den von dir übermittelten Zählerstand die Endabrechnung erstellen. Anbieter wie stromio nutzen den Netzbetreiber gerne als Ausrede.
Teil stromio den Zählerstand für dei Endabrechung schriftlich mit und setzte eine Frist zur Schlussrechnungserstellung. Verweise dabei auf das EnWG § 40.

von Manfred Moos | Regelverstoß melden Trackbacks

Ich habe selten einen so unsachlichen Beitrag gelesen, wie den deinen. Du konntest doch wohl lesen, aber nicht begreifen, dass Westnetz bereits zugegeben hat, dass techn. Probleme vorliegen, die die Übermittlung bisher verhindert haben. Danach unterstellst du Stromio, Verzögerungen in der Abrechnung bewusst herbeizuführen. Stromio ist von Westnetz abhängig für die Übermittlung. Als Gesellschaften sind sie aber völlig unabhängig und haben keinerlei weiteres Interesse als den Datenaustausch durchzuführen. Entweder hast du wirklich keine Ahnung von den Abläufen oder du übst dich in übler Nachrede. Beides spricht nicht für deine Intelligenz.

von Th. B. | Regelverstoß melden Ich habe sehr wohl den Beitrag verstanden. Stromio muss NICHT den Zählerstand zwingend vom Netzbetreiber erhalten. Die Abrechnung kann auch mit einer Selbstablesung des Kunden erfolgen. Da ich dachte, dass du möglichst schnell eine Abrechnung erhalten willst, ist das der einfachste Weg. Aber wenn du lieber auf die Fehlerbehebung bei Westnetz warten willst, ist das auch dein gutes Recht.

Das du versuchst ein technisches Problem, welches durch Westnetz bestätigt wurde, durch eine Beschwerde hier zu lösen, spricht wohl auch nicht für deine Intelligenz. Westnetz hat laut deinen Ausführungen ja kein Interesse daran die Datenübertragung zu verschleppen. Eine Beschwerde beschleunigt die Fehlerbeseitigung somit also auch nicht.