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Durch Stopfmaschinen Versandhaus gelöste Beschwerde. | 351 Views | 18.06.2015 | 13:26 Uhr
geschrieben von J. Merten

Stopfmaschinen Versandhaus (Riehen)

Keine Reaktion auf Reklamation

Bestell-/Kundennummer: 26955

Die am 30.07.2014 gekaufte Stopfmaschine lief bis zum 09.05.2015 und am 10.05.2015 hatte ich die defekte Maschine bei meinestopfmaschine spider monkey googlemail.com reklamiert.

Bis heute habe ich keine Rückmeldung auf meine weiteren Mails und mehreren Anrufen bekommen. Wenn jemand ans Telefon ging, wurde meine Reklamation (angeblich) aufgenommen und mir wurde gesagt, dass man dies weiterleitet. Ha, ha, ha.

Auch ist die versprochen Hotline nicht immer besetzt oder man wird weiter an die Bestellhotline gestellt, obwohl von 9.00 bis 16.00 Uhr die Telefonhotline für Reklamationen besetzt sein soll.

Ich bin sehr enttäuscht von diesem Versandhaus und werde dieses auch keinem weiter empfehlen.

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Meine Forderung an Stopfmaschinen Versandhaus: Rückerstattung des Bestellwertes mit Porto 54.90 €


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


19.06.2015 | 14:46
von J. Merten gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Reklamation hat sich erledigt, da ich eine neue Stopfmaschine erhalten habe.




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