09.01.2018 | 16:17
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RSD Reise Service Deutschland
Durch vorgezogenes Boarding stehengelassen
Am 3.12.17 waren wir früh genug am Flughafen zu unserer gebuchten Studienreise durch RSD nach Kreta. Wir reihten uns in die lange Schlange am Check-In-Schalter ein, unsere Koffer wurden eingecheckt...
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25.12.2017 | 15:34
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TUI Deutschland
Seit drei Monaten reagiert TUI nicht auf Beschwerde
Folgender Vorgang ist seit 11.10.2017 bei unserem Reiseveranstalter Tui anhängig, ohne dass eine Reaktion, abgesehen von einer Eingangsbestätigung, erfolgt ist. Tui hatte für uns das Hotel Hyatt House Naples, Florida, für den Zeitraum vom 24.09....
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25.12.2017 | 14:53
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FTI Touristik
KEINE Reaktion auf Widerspruch gegen zugestandene Pre...
Schilderung Sachverhalt: Koffer verspätet zwei Tage nach Urlaubsbeginn in Ägypten erhalten. Keine Kleidung und Toilettenartikel vorhanden, mehrmalige Klärungen und Nachfragen wegen Verbleibs Koffer ohne jeweils Angaben zu erhalten. Deswegen nach...
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24.12.2017 | 12:20
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TUI Deutschland
Deluxe Zimmer verkauft, Standard Zimmer bekommen
Wir haben eine Thailand Reise über TUI gebucht. Als Zimmer haben wir die besseren, etwas teureren Deluxe Zimmer gebucht. Im Hotel haben wir dann nur Standard Zimmer bekommen. Aussage vom Hotel: wir haben keine Deluxe Zimmer, nur Seaview als...
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19.12.2017 | 13:32
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TUI Deutschland
TUI reagiert nicht auf Beschwerde / Ärger mit Hotel i...
Am 02.11.2017 schrieb ich folgende Beschwerde an TUI: ------------------------------ Sehr geehrte Damen und Herren, wir haben über Sie für den Zeitraum vom 27.10.2017 - 31.10.2017 das BVOlyHotel in Rom gebucht. Beim CheckInn wurde uns mitgeteilt...
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16.12.2017 | 11:12
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TUI Deutschland
Nie wieder TUI
Wir sind in Teneriffa bei der Ankunft Abends im Dunklen in Puerto de la Cruz für Hotel Taoro Garden, ohne Vorankündigung oder Info von TUI einfach aus dem Bus geschmissen worden. Das Hotel war nicht zu sehen. Wir sind mehrere Strassen umher geirrt...
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14.12.2017 | 09:44
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Berge & Meer Touristik
Zugesichertes Highlight wurde vor Ort gar nicht angeb...
Bei einer Rundreise durch Peru sollte gem. Ausschreibung des Reiseveranstalters Berge&Meer die Möglichkeit bestehen einen Rundflug über die Nazca Linien vor Ort hinzuzubuchen. Bekannterweise handelt es sich bei den Nazca Linien um das Highlight...
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19.11.2017 | 13:02
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RSD Reise Service Deutschland
Abzocke im Schmuckverkauf
Die Studienreise Kreta wäre ohne verordneten Besuch der Leder-, Teppich- und Schmuckläden eine schöne Reise gewesen. Durch das aggressive Verkaufsgebaren fühlten wir uns belästigt, teils genötigt. Leider hat mich das Vertrauen zur...
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01.11.2017 | 20:30
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L'TUR Tourismus
Unterschlagung
Habe eine Reise nach Hurghada gebucht, Beginn 11.02.2017 - 25.02.2017 über Ltur Shop Hamburg. Konnte diese wegen Krankheit aber nicht antreten. Meine Reiseversicherung hat mir 80% erstattet. Die restlichen 20% sollte laut Reiseversicherung (Hanse...
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17.10.2017 | 20:53
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airberlinholidays.com
Entsetzen über die Weiterzahlubg von Gehältern a. GF
Es ist eine Sauerei - ihr solltet euch schämen. Verzicht wäre das einzig anständige gewesen. Schande über euch. Hoffentlich erstickt ihr an den Geld.
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14.10.2017 | 20:56
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RSD Reise Service Deutschland
Unprofessionelle Reiseplanung
Von einem Reiseunternehmen hätten wir eine professionelle Reiseplanung erwartet. Ich schreibe meine Kritik schon vor Antritt der Reise, da ich mich seit Erhalt der Reiseunterlagen frage, wie man eine Reise so unprofessionell planen kann und dann...
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11.10.2017 | 15:30
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TUI Cruises
Flugausfall - TUI lässt Mein Schiff3 Gäste sitzen
Nach bereits erfolgtem Check-In streicht - angeblich wegen Fluglotsenstreik in Frankreich - den Niki Fly den Flug HG 7569 Palma de Mallorca - Nürnberg. Nach völligem Chaos am Flughafen werden die MeinSchiff3-Gäste von der Airline zwar in ein Hotel...
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08.10.2017 | 20:17
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TUI Deutschland
Appartment für 4 Pers. viel zu klein - kein Sandstrand
Wir buchten über unser Reisebüro ein Online-Angebot der Tui. Angeblich ein Appartment für vier Personen, HP, direkt am Sandstrand, eine qm Angabe des Appartments war in dem Angebot nicht enthalten....
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03.10.2017 | 18:44
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TUI Deutschland
Keine Reaktion von TUI auf Beschwerde
Wir haben das 3. Jahr in Folge unseren Sommerurlaub bei TUI gebucht und allein für den letzten Urlaub knapp 6.000 Euro liegen lassen. Dieses Jahr gab es viele Dinge, die von der Hotelbeschreibung abwichen und einige nicht hinnehmbare Mängel...
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30.09.2017 | 22:45
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L'TUR Tourismus
Bestätigte Buchung storniert
Es ist Wochenende. Man investiert den ganzen Samstag in Reisesuche - Urlaubsorte, Hotels, Angebote, Vergleiche, Bewertungen etc. Dann findet man eine passende Reise (bei uns: Portugal, Algarve) im passenden Zeitraum - als Vollzeit-Berufstätige...
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27.09.2017 | 11:06
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For You Travel
Gebuchte Leistung vor Ort nicht erbringbar / Reiseabb...
Sehr geehrte Damen und Herren, wie bereits am 06.07.2017 geschrieben, hier die Fotos vom Hotel Millennium. Ferner das Protokoll von Herrn. und bezahlte Rechnungen. Hochachtungsvoll Hüseyin Seren...
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27.09.2017 | 11:05
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For You Travel
Hotel nicht wie angegeben
Guten Tag, Ich habe über weg.de eine Reise für eine Woche Türkei gebucht. Angegeben war das Side Star Elegance als 5 Sterne Hotel. Als wir angekommen sind nach einem Horror Transfer bei 55 Grad ohne...
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25.09.2017 | 20:52
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L'TUR Tourismus
Rückforderung f. nicht erbrachte Leistung
S. g. Damen u. Herren! Wir bitten umgehend um Kostenersatz für nicht erbrachte Leistung zu obiger Buch.Nr. Wir hatten ursprünglich das Golden Beach, Rethymnon gebucht und waren entsetzt über ihr...
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15.09.2017 | 08:55
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TUI Deutschland
Unzureichende Betreuung und unzureichende Kommunikation
Habe eine Reise nach Mallorca nach Cala Major mit TUI gebucht. Vor Ort am Flughafen bekam man den Info-Umschlag mit den üblichen Informationen zum Land und eine Liste mit Hotels auf Majorca, wo Mitarbeiter von TUI zu den verschiedensten Zeiten...
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31.08.2017 | 10:34
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TUI Cruises
TUI Cruises Ausreiseformalitäten nicht durchgeführt
Betrifft Reise Mein Schiff 1 Nachdem ich in der Webseite von TUI Cruises keinen Hinweis auf einen Ombudsman gefunden habe möchte ich von einem Vorkommnis berichten, dass gravierende Folgen nach sich gezogen hat. Meine Frau, Cynthia Castro Uhl und...
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31.08.2017 | 10:34
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TUI Cruises
Sitzplatzreservierung unmöglich
In den Reiseunterlagen wird für die Flüge zum und vom Schiff eine Rufnummer für Sitzplatzreservierungen angegeben bei der man angeblich 18 Tage vor Abflug Sitzplätze reservieren kann. Unter dieser Nummer ist dies nicht möglich. Die zuständige...
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31.08.2017 | 10:31
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FTI Touristik
Falsche Zimmerkategorie & weitere Mängel
Gebucht wurde für die Zeit 17.06.17 bis 23.06.17 ein Doppelzimmer Tower Standard im Hotel Royal Lahaina auf Maui/Hawaii. Die geht auch eindeutig aus der Rechnung und dem Hotelvoucher hervor. Beim Check-In wurde uns dann ein "Garden Cottage"...
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22.08.2017 | 06:20
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tropo
Kosten zum anderen Hotel werden nicht erstattet
Wir waren im Juni auf Kreta. Das Hotel die Katastrophe. Nach endlosen Telefonaten mit Tropo erfolgte eine Umbuchung in ein anderes Hotel. Den Transfer mussten wir allerdings selbst bezahlen. Nach Ende des Urlaubs wurden wir morgens nicht abgeholt...
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