01.06.2015 | 11:45
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TUI Cruises
TUICruises missachtet BGH-Urteil
Am 3.11.2014 buchten wir bei obigem Veranstalter eine Kreuzfahrt für den Zeitraum 28.10.2015-13.11.2015 zum Preis von 6.198 Euro. Im Vertrag wurde eine Anzahlung von 25 % verlangt, die Restzahlung bis zum 23.9.2015, also 35 Tage vor Antritt der...
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28.05.2015 | 13:16
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Unister
Gutscheine werden nicht gutgeschrieben
Ich hatte schon in den letzten Jahren mehrere Urlaube bei Ihnen gebucht. Auch hatte ich 2mal einen Gutschein eingesetzt, welcher mir auch ohne weitere Beanstandung gutgeschrieben wurde. Dies ist jedoch jetzt nicht mehr der Fall. Ich hatte 2...
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24.05.2015 | 12:20
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FTI Touristik
Nie wieder FTI!
Wir haben für unseren Australien-Urlaub einen Mietwagen von AVIS gebucht, für den eine gesonderte Versicherung über FTI abgeschlossen wurde. Ausdrücklich vereinbart wurde, dass alles versichert ist und dass es keine Selbstbeteiligung gibt. Die...
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18.05.2015 | 13:22
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TUI Deutschland
Flug zu früh, dadurch Flug verpasst
Der Flug war eine Stunde zu früh, von TUI keine Nachricht erhalten, obwohl Flug (nur Flug) über TUI gebucht. Die Nummer, die ich von TUI zur Rückbestätigung erhalten habe, funktionierte nicht und tut es auch immer noch nicht. TUI hat mich angeblich...
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13.05.2015 | 15:33
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L'TUR Tourismus
Super Last Minute ist teurer als Opodo
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe soeben eine Reise auf Opodo Last Minute gebucht, welche bei LTUR Last Minute über 400 Euro mehr gekostet hätte, obwohl LTUR damit wirbt die billigsten zu sein. Das ist nicht das erste Mal, dass ich...
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13.05.2015 | 14:08
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Berge&Meer
Wir sind um 2 Tage/Nächte gebracht worden
Sehr geehrte Damen und Herren, durch mehrere, sehr ungünstig gelegte Flüge, teilweise mit Umsteigen, haben wir 2 Tage unseres Urlaubes verloren. Im Reiseprospekt ist eindeutig festgehalten, dass wir...
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25.04.2015 | 18:24
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Thomas Cook
Fehlende Reiseunterlagen- unfreundlich Service Mitarb...
Sehr geehrte Damen und Herren, im Dezember 2014 buchten wir ein Reise nach Vietnam über Thomas Cook. Unsere Reise sollte am 23.3.2015 beginnen, 2 Wochen vorher waren die Reiseunterlagen noch nicht zugestellt. Aufgrund dessen rief ich bei ihrer...
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20.04.2015 | 13:33
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L'TUR Tourismus
Starke Volatilität der Reisepreise
Sehr geehrte Damen und Herren, vor 3 Wochen habe ich eine Reise im Wert von 3.117€ über das Online Portal von L'Tur gebucht. Die gleiche Reise (selbe Anreise, selbe Dauer, selber Flug) wird nun für 2.700€ auf dem Portal angeboten. Ich habe...
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20.04.2015 | 08:58
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L´Tur
Names not in the airline syst., not possible to get b...
With this letter I want to complain about what happened yesterday in Frankfurt Airport. 16th April in the evening we booked the complete packet with L´Tur, in Frankfurt Zeil Agency, for a fly to Heraklion from Frankfurt- 17th April 2015, 17:50 and...
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09.04.2015 | 17:08
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L'TUR Tourismus
Falsche Reiseinformationen
Sehr geehrte Damen und Herren, am 16.11.2014 beschwerten wir uns erstmals schriftlich beim L'tur Beschwerdemanagement bezüglich unserer Reise nach Side, Türkei vom 25.10.- 1.11.2014, erhielten daraufhin am 28.11.2014 einen Brief mit der...
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24.03.2015 | 21:03
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TUI Deutschland
Flugabbruch, Aufenthalt Robinson ein Tag weniger.
Lage: Flug und Hotel auf dei Kanaren im November/Dezember 2014 über unterschiedliche Internetportale (tuifly bzw. TUI) gebucht. Der Flug wurde von Tuifly durchgeführt, Start in Hamburg mit Ziel Fuerteventura. Hotelaufenthalt im Robinsonclub begann...
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23.03.2015 | 14:38
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l'tur
Absolut nicht gerechtfertigte Sterne!
Das mit 4* bewertete Hotel ist ein absoluter Reinfall! Das Zimmer war schmutzig, in der Wanne sowie im Abfluss waren viele lange schwarze Haare, der Abfluss wurde während des gesamten Aufenthaltes nicht gesäubert, genau wie der Mülleimer, haben den...
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20.03.2015 | 18:28
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trendtours Touristik
Unmögliche Reiseorganisation
Wir buchten eine Reise nach Istanbul für den 3.2.2015, Abflug 14:55 h Ankunft in IST 19:00 h. Einchecken am Schalter der Air Berlin. (Hier wurde auf dem Vertrag suggeriert, dass die Airline Air Berlin ist.) Wir bekamen einen Platz in der Pegasus...
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26.02.2015 | 17:34
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L'TUR Tourismus
Beschwerde und Antrag auf Erstattung
Good afternoon I hereby make a claim, because in the past day 14-FEB-2015 19:39:01 made a reservation by internet and after being contacted 2 times because of my name and my husband be too large, has changed in the time the Dubai trip back to...
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13.02.2015 | 14:05
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Invent Marketing und Tourismus
Urlaubsbox
Wir haben zu unserer Silberhochzeit von unseren Kindern eine Urlaubsbox der Invent Marketing GmbH geschenkt bekommen (beinhaltet 2 Übernachtungen für 2 Personen in einem Hotel nach Wahl + Restaurantgutschein und Erlebnisgutschein). Bis zu 3 Monate...
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04.02.2015 | 12:57
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L'TUR Tourismus
Unterbringung in Hotel schlechterer Kategorie wegen Ü...
Unter obiger Buchungsbestätigungsnummer haben meine Mutter (80) und ich bei LTUR am 17.08.2014 eine Flugpauschalreise vom 12.09.2014 bis zum 21.09.2014 nach Fuerteventura mit Unterbringung im Hotel SHB Costa Calma Palace gebucht. Die Reise wurde...
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03.02.2015 | 22:33
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Urlaubstours
Gutschein wird erst NACH Buchungsabschluss geprüft un...
Über die Web Seite von ab-in-den-urlaub.de habe ich am 30.12.2014 ein Hotel gesucht, mit der Absicht, einen Gutschein einzulösen. Obgleich das angebotene Hotel bei ab-in-den-urlaub.de teurer war als...
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02.02.2015 | 15:33
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UNISTER TRAVEL RETAIL
Wieder Rückbuchung einer vereinbarten Gutschrift
Durch einen Streik in Rom/Fiumicino konnte ich meinen gebuchten Flug nicht antreten und ich habe diesen bei der Fluglinie Alitalia und auch bei unister am 11.12. storniert. Schon telefonisch wurde mir die Rückzahlung von € 159,98 von beiden...
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02.02.2015 | 15:09
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tropo
Beschwerde Reklamationsabwicklung
Sehr geehrte Damen und Herren, im verganagen Jahr (vom 26.09 bis 10.10.2014) bin ich mit meiner Familie über den Reiseveranstalter TROPO nach Gran Canaria geflogen. Der Flug erfolgte über die Fluggesellschaft Ryan Air. Zu den Reisevorbereitungen...
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01.02.2015 | 13:16
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ltur Reiseveranstalter
Unverschämtheit
Hatte für meine Familie Wochende im Steigenberger Berlin über Ltur gebucht. Preis 295 inkl. Frühstück. Bezahlt und gut. Ein Freund rief an und meinte, dass es dieses Angebot bei Steigenberger direkt für 247€ gäbe. Geprüft - Stimmt. Telfoniert mit...
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01.02.2015 | 09:14
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Trendtours Touristik
Buchung erfolgreich abgeschlossen, aber nie bestätigt
Buchung vom 31.08.2014 erfolgreich abgeschlossen. wurde aber nie bestätigt! Flugreise "Inselhüpfen auf den Kanaren (2014/2015) " am 06.02.2015" Angeblich liegt dort keine Buchung vor. Angeblich ist...
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26.01.2015 | 19:53
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DER Touristik
Ungeziefer im Hotel, defekte Lüftung im Bad, unversch...
Hallo zusammen, leider hat ITS eine andere Definition von einem Traumurlaub als meine Freundin und ich (7 Tage; All-Inclusive; 922€/Person; 4 Sterne Hotel). Vor allem die Reaktionen von unserem...
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26.01.2015 | 07:53
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L'TUR Tourismus
Beschwerde über eine gebuchte Reise vom 17.09-20.09.14
Sehr geehrte Damen und Herren, wir haben uns erstmalig am 24.09.14 über eine gebuchte Reise nach Berlin (Hotel Amaryl City Hotel am Kurfürstendamm) mit Bildern beschwert und danach noch mehrfach eine E-mail geschrieben weil von L'Tur keine Antwort...
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