1. Communication Services Tele2
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 19 (seit 04.09.2008)
Lösungsquote: 68.4 %
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09.09.2014 | 13:10
Post und Telekommunikation >
Internetanbieter >
primacall
Primacall fordert Rechnung die ich nie erhalten habe
Sehr geehrte Damen und Herren, vor Jahren war ich mal Kunde bei Primacall, habe mich dann durch die Telekom abwerben lassen. Immer habe ich selbstverständlich jede Rechnung gezahlt (natürlich auch die letzte als ich dann 2010 zur Telekom geworben...
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05.09.2014 | 13:16
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primacall
Keine Rufnummernportierung nach 8 Wochen
Aufgrund Ihres Anschreiben in dem Ausdrücklich auf die Rufnummernübernahme hingewiesen wurde, haben meine Schwiegereltern (75 u. 76 Jahre) in der Annahme dass ansonsten eine neue Rufnummer zugeteilt wird, der Vertragsumstellung vom bisherigen Tarif...
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05.09.2014 | 12:28
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primacall
Instabile Internetverbindung und veralteter Router
Sehr geehrte Primacall GmbH, ich bin mit Ihrem Internetanschluss leider nicht zufrieden. Bereits seit einigen Monaten versuche ich mit Ihrer Hilfe die Problematik einer instabilen Internetverbindung zu lösen, jedoch bislang ohne Erfolg. Die...
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29.08.2014 | 13:04
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primacall
Primacal-Anschluss seit Mai gesperrt, keine Komunikat...
Der Anschluß meiner 83 Jährigen Mutter bei der Fa. primacall wurde fristgerecht Oktober 2013 zum Ende Januar 2014 gekündigt. Die Bestätigung erfolgte dann mit dem Austrittsdatum ein Jahr später. Der Fa primacall liegt zum Anschluss kein Vertrag...
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28.08.2014 | 16:36
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Primacall
Trotz gekündigtem Anschluß weitere Rechnungen die bez...
Wir haben zum April 2014 fristgesrecht unseren Primacall komplett Family & friends gekündigt um zu einem anderen Anbieter zu wechseln. zum 20 Mai 2014 hat uns dann primacall vom Netz genommemn, wir konnten weder telefonieren noch ins Internet. Uns...
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21.08.2014 | 19:16
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primacall
Misserabler Zustand
Sehr schlechter Kundenservice. Bei Problemen mit dem Telefon bzw. technischen Dingen ist bei Primacall niemand zu erreichen bzw. fühlt sich keiner verantwortlich. Briefe werden vom Kunden nicht beantwortet und nicht verstanden, d. h. es wird nicht...
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15.08.2014 | 09:57
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primacall
Primacom braucht keine Kunden mehr!
Ich bin am 01.07.14 von ESA nach Leipzig gezogen. Um fern zu sehen, habe ich mich bei Primacom angemeldet, da die das Haus beliefern. Bei dem Telefongespräch wurden alle Daten aufgenommen und mir mitgeteilt, dass per Post der Vertrag unterwegs ist....
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06.08.2014 | 09:23
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primacall
Seit Monaten kein Festnetz mehr
Seit nunmehr 2 Monaten geht unser Festnetz nicht mehr, d. h. wir können nicht telefonieren und sind auch nicht erreichbar. Zunächst dachten wir es liegt am veralteten Router, da wir seit nunmehr über 6 Jahren Kunden bei primacall sind. Daraufhin...
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28.07.2014 | 14:17
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primacall
Gestörter Telefonanschluss
Meine Großeltern (Ü80) sind seit vielen Jahren Kunde bei Primacall und besitzen seit einigen Jahren, dank eines professionellen Call-Center-Agenten im Sale-Bereich, einen DSL-Anschluss mit Voice-Over-IP-Telefonie. Seit einigen Monaten ist die...
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07.07.2014 | 14:50
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primacall
Leitung instabil und nicht die versprochene Leistung
Wir sind seit ca. 2 Jahren Kunde bei Primacall seit dem Sommer letzten Jahres hat unsere gebuchte 16k Leitung nur noch die Leistung einer 2-3k Leitung und sie ist extrem instabil. Dies zeigt sich...
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13.06.2014 | 11:57
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primacall
Internetanschluss und Telefonanschluss
Seit ca. 10 Jahren bin ich Telefonkunde bei der Firma Primacall und hatte mich entschlossen, einen Internetanschluss zu bestellen. Das Telefonat bezüglich des Anschlusses war recht angenehm. Nun kam die Fritzbox ins Haus. Die Box wurde...
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29.04.2014 | 16:46
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primacall
Veraltete FRITZ! Box
Auf unsere erste Beschwerde hin wurde uns zwar ein neuer Router (FRITZ! Box), der uns lt. Vertrag zusteht, zur Verfügung gestellt. Allerdings erfolge dessen Lieferung zum einen unvollständig. Mit Hilfe von älteren Kabeln älterer Geräte, die...
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22.04.2014 | 16:22
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primacall
Mangelhafter Kundenservice
Seit ca. zwei bis drei Wochen versuchen wir, über Ihren Kundenservice den bei uns bestehenden Mangel (häufiger, plötzlich auftretender Ausfall von Telefon und Internet) beheben zu lassen. Mehrmals wurde uns dabei ein Rückruf des Technikers...
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20.04.2014 | 19:03
Post und Telekommunikation >
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primacall
Primacall und die instabile Leitung
Gegen November 2013 begann mein Internet instabil zu werden. Wiederholte Verbindungsabbrüche, erneute Verbindungsaufnahmen, aber mit weniger als 10% der versprochenen Leistung, Telefonausfälle. Jetzt, fünf Monate später, hat sich wie erwartet...
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02.04.2014 | 17:36
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Primacall
Warte auf DSL-Anschluss, auf Statusanfrage keine Rück...
Ich habe am 02.03.2014 einen DSL-Anschluss bei der Firma primacall beantragt. Nach drei Wochen habe ich via Mail nach einem Staus gefragt, wie lange ich noch auf die Aktivierung warten muss, darauf habe ich keine Antwort erhalten. Ein paar Tage...
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