3. EasyTel Telefongesellschaft
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 16.03.2016)
Lösungsquote: 100.0 %
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29.01.2013 | 14:44
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simyo
Rufnummernportierung wird von simyo boykottiert
Nach mehreren Ungereimtheiten bei der Rechnungsstellung habe ich von simyo zu Fonic gewechselt und kämpfe seit dem 16.01. mit der Portierung der Rufnummer. Dabei bin ich genau nach der Anleitung auf der Homepage vorgegangen und habe das dort...
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22.01.2013 | 07:50
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simyo
SIMYO benutzt falsche Kontodaten
Seit November 2012 versuche ich eine neue Kontoverbindung einzurichten. Trotz Überweisung(en) der geforderten € 1,00 zur Kontoverifizierung bleibt simyo bis jetzt bei der alten Kontoverbindung. Trotz unzähliger Mails, weiteren Überweisungen von 1...
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21.01.2013 | 14:58
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simyo
Wo ist bei Simyo der Service?
Ich wollte meine Bankverbindung über "mein simyo" ändern. Simyo hatte jedoch ein technisches Problem: "Wir stehen gerade unter Strom! Der Sever ist gerade leider überlastet". Ich habe das mehrmals probiert und immer diese Meldung erhalten. Später...
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20.01.2013 | 22:27
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simyo
Simyo zahlt Restguthaben nicht aus
Leider habe ich mit Simyo schlechte Erfahrungen gemacht. Hier eine Chronologie der Ereignisse: Anfang November habe ich einen Antrag auf Auszahlung des Restguthabens für meine Prepaid Rufnummer inkl. der Kündigung an Simyo gesendet. Das Schreiben...
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15.01.2013 | 19:14
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Simyo
Auszahlung Restguthaben
Am 17.10.2012 erfolgt die Portierung der Rufnummer von Simyo an einen anderen Anbieter. Seitdem habe ich mit zwei Faxen (mit Empfangsbestätigungen) und E-Mails versucht, mein Guthaben zu erhalten. Alle Unterlagen (bis auf die Sim-Karte) liegen...
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14.01.2013 | 21:03
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simyo
Trotz Einschreiben mit Rückschein kein Restguthabenau...
Trotz Einschreiben mit Rückschein, sowie telefonischer Zusicherung wurde mir und meinem Mann, die Restguthaben unserer mit eingeschickten SIM-Karten mit allen erforderlichen Unterlagen, nicht ausgezahlt. Im Gegenteil, wir bekommen immer noch...
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07.01.2013 | 12:57
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simyo
Simyo zahlt mein Guthaben nicht aus!
Warte seit 25.11.2012 auf meine 9,11 Euro Guthaben für meine zurückgesandte Karte. Bekomme immer nur Standardemails. Meine Nachfragen werden nicht beantwortet.
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07.01.2013 | 11:48
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simyo
Simyo bucht doppelt ab und verweigert Rückzahlung
Simyo hat meiner Frau als Simyo-Postpaid-Kunden mit SMS-Option für 9,90€ per Monat am Monatsanfang jetzt auf einmal auch die Gebühr für den erst kommenden Monat abgebucht, so dass sie jetzt Monatlich zweimal 9,90€ zu zahlen hatte. Außerdem hat sie...
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02.01.2013 | 14:22
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simyo
Bereicherung durch Flat & Kostenstopp?
Auch ich hatte für meine Tochter SMS-Flat und Kostenstopp bei simyo bestellt. Nachdem meine Tochter die Bestätigungs-SMS erhalten hatte, nutzte sie die vermeintlich aktive Flat. Nachdem die Rechnung über 50,-- € eingegangen war, stellte sich...
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01.01.2013 | 18:21
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simyo
Simyo entlässt mich nicht aus dem Vertrag
Simyo hatte bereits vor Monaten meine Kündigung im Kasten. Diese wurde auch bestätigt. Allerdings warte ich seit drei Monaten, dass ich "entlassen" werde. Ich benötige die Rufnummer allerdings, da diese portiert werden soll. Eine Versprochene...
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01.01.2013 | 13:28
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simyo
Falscher Rechnungsadressat/Mahnung
Vor einem Jahr wurde meine E-Mail Adresse eingerichtet. Seit dem erhalte ich von simyo etwa im monatlichen Abstand Aufforderungen zur Aufladung eines Prepaidguthabens. Da ich kein Kunde bin, habe ich diese getrost gelöscht. Bisher gab es keine...
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30.12.2012 | 10:28
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Simyo
Seltsames Geschäftsgebaren bei Simyo
Ich habe meiner 12 jährigen Tochter ein Handy mit einer Karte von Simyo geschenkt. Ich habe hier einen sms Flaterate gewählt, mit der sie für 9,90 Euro in allle Netzte sms verschicken kann, so viel sie will. Gleichzeitig habe ich ihr 5 Euro...
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22.12.2012 | 14:14
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simyo
Rücklastschriftsgebühr (rechtswiedrig?) überhöht
Seit nun ca. zwei Monaten bin ich eigentlich zufriedener Kunde bei simyo und habe eine All-Net-Flat. In diesem Monat buchte simyo erstmalig von meinem Konto den fälligen Rechnungsbetrag von 29.90 € ab. Durch ein Weihnachtsgeschenk war mein Konto...
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09.12.2012 | 19:49
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simyo
Zusendung und Freischaltung einer neuen Sim-Karte dau...
Nach 7 Telefonaten und 24 Tagen war dann endlich meine Ersatzsimkarte angekommen und freigeschalten. Was von den versprochenen 3-5 Arbeitstagen deutlich abweicht. Da ich diese Nummer geschäftlich nutze, habe ich den Mitarbeitern nach 2 Wochen und 2...
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07.12.2012 | 07:57
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simyo
Flat Internet Optimum pausiert
Sehr geehrte Damen und Herren, Simyo hat völlig eigenmächtig meine Internet-Flatrate auf den Status "pausiert" gesetzt. Dies wurde mir sozusagen über nacht per SMS mitgeteilt - und das obwohl ich automatische Aufladung aktiviert habe und das...
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