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Am 10.8. habe ich mich erkundigt, warum meine Überweisung vom 7.8. immer noch nicht ausgeführt wurde. Es wurde mir erklärt, das dauere halt, könne bis 5 Tage in Anspruch nehmen.

Da ich mich damit nicht zufrieden geben wollte, wandte ich mich an das zentrale Reklamationsmanagement in Bonn mit der Bitte, ob man dies nicht beschleunigen könne, da das Geld dringend an der Empfängerstelle gebraucht würde. Dort war mein Gesprächspartner ein Herr P., der nur dumme Sprüche von sich gab, Z. B. schreiben Sie doch einen Brief an die Bundesregierung, die ist dafür verantwortlich - aber auf mein Anliegen überhaupt nicht einging.

Wofür hat die Postbank eigentlich ein Reklamationsmanagement mit solchen Mitarbeitern?





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