Beschwerde lesen

Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit melde ich einen bereits mehrfach aufgetretenen Fehler meines vor einem Jahr gekauften Kia Sportage GTLine 1,6 T-GDI.

Die Heckklappe des Fahrzeugs öffnet sich selbstständig nach Belieben ohne Betätigung des Erst- und Zweitschlüssels. Alle Software-Bordeinstellungen bezüglich Smartkey sind deaktiviert. Jüngst trat dieser Fehler am vergangenem Sonntag, 20.08.2017 auf. Ich befand mich zu diesem Zeitpunkt mehr als 4 KM vom Standort des Fahrzeugs. Auf die geöffnete Heckklappe wurde ich von Bekannten via Handy informiert. Nicht zu reden von einem nächtlichen Vorfall, an dem mich die Polizei telefonisch kontaktierte, die Heckklappe stünde offen.

Beruflich transportiere ich Waren die ich natürlich auch im Kofferraum positioniere. Eine automatisch Öffnung und ein womöglich entstehender Schaden- auch gegenüber Dritten ist nicht auszuschließen.

In Kia-Foren ist das Thema bereits bekannt. Und bitte ersparen Sie mir an dieser Stelle die pauschale Abfertigung à la "Ohne Betätigung des Schlüssels ist das Öffnen der Heckklappe" technisch nicht möglich.

Der Kia-Händler "Autohaus Link" in Krefeld sagte mir, dass mit dem Fahrzeug laut Software-Bericht alles ok sei.

Bitte um Stellungnahme und einen konkreten Lösungsvorschlag.

Mit freundlichem Gruß