Beschwerde lesen

Hallo! Ich habe eine Jack Wolfskin Trekking Hose gekauft. Ende August dieses Jahres. Nach kurzer Zeit (kein Holz, keine Höhlenerforschung. nur zum Spazien gehen getragen) hinten starkes Pilling fast bis zu den Knien. Meine PKW Sitze verfügen über weiches, echtes Fell. Hätte ich im Knien fahren müssen?
Habe jetzt im Netz gesehen, dass diese Hose pillt. Sonst sind die Klamotten recht gut.
Seit einigen Wochen versuche ich irgend jemanden zu erreichen. Entweder keine Antwort. (E-Mail oder Telefon) oder der 'Zuständige' ist nicht da. Hatte ich in Köln gekauft, wohne aber ein gutes Stück entfernt.
Habe den Verdacht, wenn ich Zeit und Geld investiere (Sprit + Parken + ca. 4 Std / 26 Euro) und in den Laden wachtele, ist dann auch keiner da, 'der mir dann weiter helfen' kann.
Mit so einem Konzept schreckt man sicher viele ab, eine Reklamation durchzuziehen. Und eine schwierige Erreichbarkeit lässt sich schwer nachweisen. Genial!
Ich habe keine Lust mehr. Da ist mir meine Lebenszeit zu schade. Hier gibt es einen kleinen Wolfskin Laden, wo ich mit Freude eine weitere Hose gekauft habe. Sehr hilfsbereit und fachkundig.
Beste Grüße, Hansi