Man hat uns weder weitergeholfen, noch besser: man wollte sich bei uns melden (nach etlichen Versuchen) und uns Alternativen anbieten. Natürlich alles schönes Gerede. Reisen.de hat uns einfach am Flughafen sitzenlassen. Die Hotline ist eine Schande. Gefälschte Namen der Mitarbeiter, unendliche Warteschleifen, man wollte uns weder weiterverbinden noch weiterhelfen. Angeblich wäre eine E-Mail am Vortag der Reise verschickt worden, was gelogen ist. Diese angeblich verschickte E-Mail mit Sendezeit wollten sie uns partout nicht erneut verschicken. Alles völlig normal bei Reisen.de. Nie wieder, Finger weg.