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Meine Freundin und ich haben uns für eine Städtereise Istanbul entschieden, da es dort sehr viel Sehenswürdigkeiten gibt und die Reise unseres Preisvorstellungen entsprach.

Jetzt wurden die Wahlen in der Türkei vorgezogen, ausgerechnet auf das Wochenende, das wir gebucht haben.

Das auswärtige Amt veröffentlicht, dass auf Grund des Wahlkampfes mit erhöhten Spannungen und Protesten zu rechnen ist. Dies kann sich auch auf deutsche Touristen auswirken und es wird empfohlen Menschenansammlungen fernzubleiben.

Wie sollen unter diesen Umständen die Sehenswürdigkeiten besichtigt werden? Außerdem haben wir Angst um Leib und Leben.

Wir haben Berge und Meer gebeten uns, aus den genannten Gründen, kostenfrei auf einen späteren Termin umzubuchen.

Schriftlich bekommen wir mitgeteilt, es gibt nur die Möglichkeit kostenpflichtig zu stornieren und dann wieder neu einzubuchen. Eine Kulanzregelung ist nicht möglich.

Ist dies kundenfreundlich? Wird mit der Angst noch Geld verdient?





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