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Am 23.07.2018 wurde ohne Grund mein Fidor Bank Konto gesperrt.

Direkt nachdem ich darüber Kenntnis erlangte, trat ich in telefonischen Kontakt mit der Fidor Bank, wo mir per vom Service Hotline Mitarbeiter zugesichert wurde, dass dies mit hoher Priorität an die Fachabteilung weitergegeben wird.

Am 26.07.2018 war noch nichts passiert, deshalb griff ich erneut zum Telefon, wo mir der Mitarbeiter mitteilte, dass eine Entsperrung nur per E-Mail beantragt werden kann und ich mich doch per E-Mail melden soll.

Nachdem ich dann die E-Mail mit anhängender Beschwerde über dieses kundenunfreundlich System abschickte, werde ich seitdem am Telefon immer wieder vertröstet und mir wird gesagt, dass es in Bearbeitung sei und ich warten müsste.

Über die Gründe für die Sperrung habe ich sowieso noch keinen Ton erfahren können.





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