Beschwerde lesen

Ich habe eine Mütze für mein 5 Monate altes Baby gekauft, angekommen am Auto stellte ich fest, dass es die falsche Größe war, da mein Baby quengelte und weinte eilte ich zurück zur Filiale.

Erst wollte ich mit der Kassiererin sprechen, jedoch wurde ich ignoriert, deshalb bin ich selbst mit Kassenbon in der Hand und habe die richtige Größe geholt, erneut habe ich eine Mitarbeiterin angesprochen auch die sagte, fragen Sie an der Kasse.

Dann an der Kasse angekommen, erneut versuchte ich, in Eile zu schildern, dass ich die Mütze wegen der falschen Größe umtauschen möchte.

Die Kassiererin holte mich nach vorne und Beschuldigte mich des Diebstahls und dass es egal wäre, ob ich ein Kassenbeleg habe oder nicht. Sie war unfreundlich und die Mimik und Gestik von ihr waren verurteilend. Das war eine Bloßstellung vor allen Kunden, das nenne ich miserablen Kundenservice, noch nie ist mir sowas passiert.

Ich werde keinen Fuß mehr in eure Filiale setzen. Ein Hoch auf Kaufland, ALDI und Co da sind die Mitarbeiter kundenorientiert, da könnt ihr euch eine dicke Scheibe von abschneiden.