Beschwerde lesen

Ich habe am 30.09.2018 für meine Schwester bei Amazon 2-mal die Kommode Jersey gekauft.

Beim Aufstellen der Kommoden hat sich gezeigt, dass diese erhebliche Mängel aufweisen.

Reklamation Mängel:

Macken – beide

Kratzer – beide

Kratzer auf der Ablageplatte

Lack abgesplittert

Flecken auf der Lackierung in Rötlich schimmernd.

Bei einer Kommode Verzierung nicht komplett Lackiert.

Rückwände Schrauben passen nicht in die vorgegebenen Löcher.

Eine Rückwand passt nicht richtig - die andere Rückwand passt gar nicht.

Bei einer Kommode sind die Schrauben für die Magnete zu lang gewesen und durch die Tür gegangen, trotz Unterlegscheibe.

Bei beiden Kommoden passen die Vordertüren nicht richtig.

Man hat die Arbeit mit dem Aufbau und sieht im fertigen Zustand das ganze Drama.

Ich hatte ihnen auch Fotos rüber gesendet an kontakt@deuba.info

Ihre Antwort war, dass ich mich an www.deubaservice.de wenden soll.

Dies funktioniert überhaupt nicht.

Nach Telefonischem Gespräch mit einer Ihrer Mitarbeiterin wurde mir gesagt, dass Amazon dafür zuständig sei.

Oder der Zustelldienst daran schuld sein soll, dass diese Mängel vorhanden sind.

Die Pakete sind ohne Macken geliefert worden!

Und anhand der Fotos ist zu ersehen, dass diese Mängel mit Herstellung zu tun haben.

Sie als Verkäufer der Ware, stehen auch dem Kunden gegenüber in Pflicht.

Amazon gibt die Ware nur dem Käufer weiter.