Beschwerde lesen

Leider nicht das erste Mal Probleme mit Hermes - aber diesmal aus der Rubrik: der unsichtbare Hermes-Zusteller.

Eine eBay-Bestellung war planmäßig auf dem Wege zu mir. Ankündigungs-E-Mail für Zustellung am Mittwoch (14.11.) in der Hermes-Sendungsverfolgung stand dann auch ab 11:00 Uhr Paket in Zustellung. So freute ich mich und wartete - nichts kam.

Ich wartete am Donnerstag, ich wartete am Freitag und ich wartete am Samstag - nichts. In der Sendeverfolgung stand immer noch der Eintrag vom Mittwoch: also in Zustellung. (andere Pakete via DHL und Amazon Logistik fanden derweil den Weg zu mir)

Heute änderte sich der Status in 'Zugestellt', was mich erstaunte allerdings noch mehr der Text darunter: Die Sendung wurde im Hermes-Logistikzentrum sortiert und an die Retourenstelle des Versenders weitergeleitet.

Noch spannender fand ich dann die Einträge, die ich über die Sendungsverfolgung bei eBay lesen durfte: demnach hätte ich bereits am Donnerstag zweimal die Annahme verweigert (um 08:18 Uhr und um 10:46 Uhr) und für Freitag 10:46 Uhr steht: Return to Sender.

Also ein Hermes-Zusteller war am Donnerstag nicht bei mir.

Die Uhrzeiten finde ich auch spannend - ich habe es bisher noch nie erlebt, dass vor 10:00 Uhr irgendein Paketdienst etwas zugestellt hat.

Aber der unsichtbare Hermes-Zusteller war ja hartnäckig - nachdem ich angeblich einmal die Sendungsannahme verweigert haben soll, hat er sich davon nicht abschrecken lassen und ist prompt 2 Stunden später nochmals erschienen - also ich wäre froh, wenn er einmal sichtbar gekommen wäre!