Auf dem Rückflug von Mallorca nach Bremen am 18.05.2018 um 9:30 Uhr wurde unser Kinderwagen massiv beschädigt. Eine Reklamation des Defektes erfolgte umgehend.
Leider wurde ich bis heute immer nur mit Standart-E-Mails vertröstet, dass der Vorgang eingegangen sei und in Kürze eine Rückmeldung erfolgt. Es kam einfach gar keine Reaktion.
Wie kann das sein? Ich beschädige doch auch kein Eigentum anderer Menschen und komme so aus der Sache raus. Ich bitte um umgehende Stellungnahme