Startseite > Energycoop > gelöste Beschwerde-Nr.: 186359 > Eingabeformular Firmenantwort
Wollen Sie auf diese Beschwerde antworten?

Wir haben am 5.10.18 von ecoop das Schreiben erhalten, dass unser Guthaben aus des Jahresabrechnung (2 Vertragskonten) von 1676,00€ in den kommenden Wochen rücküberwiesen wird.

Am 2. Januar war noch nichts da. Also 1. Anruf bei ecoop. Hier wurde gesagt, die Überweisung wird in die Wege geleitet. Bis 11. Januar ist nichts passiert.

2. Anruf am 11. Januar. Antwort Kundencenter: die Überweisung wird mit hoher Priorität bearbeitet. Also wieder gewartet bis 18. Januar. Neuer Anruf bei Ecoop und wieder die gleiche Antwort. Die Überweisung wird in die Wege geleitet.

Am 23. Januar dann noch mal per E-Mail schriftl. Anmahnung zur Überweisung bis 31. Januar mit Vermerk, dass es danach an den Anwalt weitergeht. Also 3 Monate später keine Guthaben Rückerstattung aber meine monatl. Gebühren von immerhin gut 200,00€ werden schon abgebucht. Auch auf meine E-Mail erhielt ich keine Rückantwort.





Bitte füllen Sie alle Angaben vollständig aus.
Firma / Institution 
Adresszusatz 
Straße und Hausnummer 
Ort  PLZ
Land 
Bereich / Abteilung 
Ansprechpartner 
Position 
Telefon  Fax
Ihre E-Mail-Adresse 
Ja, ich habe die Nutzungsbedingungen gelesen und akzeptiert.


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!