Meine Nachfragen im Hermes Service Center wurden stets freundlich mit Versprechen, die nicht eingehalten wurden, quittiert:
- "Sorry für die Verspätung. Ich werde die Kollegen vor Ort um schnellstmögliche Zustellung bitten" 07.02.
- "Die Sendung ist heute leider verspätet in der Zustellbasis eingetroffen, daher wird sie morgen zugestellt. Sorry für die Verspätung. " 08.02-
- " ich habe die Kollegen um schnelle Zustellung gebeten. " 09.02-
- In der Sendungsverfolgung stand schon am Donnerstag, es würde zugestellt.
Dennoch liegt es noch immer im Verteilzentrum, nichts bewegt sich, niemand kümmert sich wirklich.