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Ich habe am 21.12.2009 einen Artikel bestellt und am selben Tag noch das Geld überwiesen, was dort auch direkt am 21.12.2009 eingegangen ist.

Nach längerer Wartezeit kam dann der Artikel nicht, wodurch ich mich natürlich telefonisch über den Sachstand meiner bezahlten Ware erkundingen wollte, wurde mir eine neuen Lieferzeit von sieben bis zehn Werktagen mitgeteilt.

Das Problem war, dass dort kaum jemand zu erreichen oder nur sehr schwer zu erreichen ist. Dadurch enstanden Telefonkosten von einer nicht geringen Höhe.

Als ich dann zum wiederholten mal am 8.1.2010 angerufen habe und mal nachgefragte, was denn jetzt wäre, wurde mir eröffnet, dass die Ware jetzt doch erst am 18.01.2010 geliefert werden könne.

Daraufhin als danke schön musste ich noch einen Stornierungsantrag schreiben, weil die Abwicklung so gut geklappt hat.





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