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Sehr geehrte Damen und Herren,

am 17.9.2019 bestellte ich, weil ich einen Gutschein hatte, eine Box bei Hellofresh.
Diese Box kam schon 2 Tage zu spät und war inhaltlich ok.
Ich habe diese Box nur bestellt, weil ich durch den Gutschein ein gutes Preis Leistungsverhältnis hatte. Die normalen Preise sind mir deutlich zu teuer gewesen.

Heute den 14.10.2019 bekam ich plötzlich eine E-Mail von einem Versanddienstleister, dass eine neue Hellofresh Box geliefert wird, obwohl ich gar keine neue Box bestellt habe.
Mir war es nicht bewusst, dass den Box einfach geschickt wurde, ganz ohne eine Bestellung oder sogar eine Bestätigung von meiner Seite, dass ich eigentlich eins möchte. Man wird in keinem Schritt auf sowas hingewiesen, noch erhält man eine E-Mail mit der Information, dass eine Box verschickt wird. Ich habe versucht, diese Box noch zu stornieren, leider wollte man mir bei Hellofresh nicht weiterhelfen. Ich habe den Unternehmen in mehreren Kanälen kontaktiert, aber sie waren nicht hilfreich.

Ich bitte Sie mich in diesem Fall zu unterstützen, da ich die Box weder brauche noch bezahlen will.