Beschwerde lesen

Nachdem ich nach einer Woche versuche, habe ich endlich über Facebook jemand erreicht.

Der Flug wurde storniert. Es wurde mir zugesichert, dass die Erstattung innerhalb 10 Tagen erfolgen wird. Aber!

Bezahlt habe ich per Kreditkarte 299,96 Euro. Erstattet bekomme ich allerdings nur 278,30 Euro. Die Diff. beträgt 21,66 Euro

Mir wurde mitgeteilt, dass ich den Differenzbetrag bei der TAP Fluggesellschaft geltend machen müsste. Die TAP stellt sich auch auf stur und verweist auf Opodo.

Mit diesem Urteil hat die Firma Opodo ltd. wohl nichts am Hut! Nie mehr werde ich bei Opodo buchen.

"Airlines müssen bei Flugausfällen neben dem vollen Ticketpreis auch für Vermittlungsgebühren von Online-Portalen aufkommen, wenn sie von dieser Provision wussten. Die Differenz zwischen dem vom Fluggast bezahlten Preis und dem tatsächlich erhaltenen Betrag sei Teil der Rückzahlung, die im Falle einer Flugstornierung laut EU-Fluggastrechteverordnung fällig wird. Das entschied der Europäische Gerichtshof. Mit dieser Auslegung der EU-Fluggastrechteverordnung werde ein hoher Schutz für Reisende gewährleistet, hieß es (Az. C-601/17)."

Schumacher