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Wir haben am 11.10.19 eine Wohnwand, ein Sidebord und Ecksofa bestellt. Uns wurde eine Lieferzeit von 6-8 Wochen gesagt. Nach 7 Wochen, am 27.11, haben wir im Lager nachgefragt und dort wurde uns mitgeteilt, dass alle Sachen im Lager angekommen sind. Der Kollege wollte gleich eine Nachricht versenden, dass kurzfristig ein Liefertermin vereinbart wird.

Nach einer Woche ohne Nachricht haben wir am 5.12. erneut nachgefragt und wir bekamen plötzlich die Mitteilung, dass noch nicht alle Möbel im Lager sind. Wir haben nun aber die Renovierung des Wohnzimmers auf diese Aussage ausgerichtet, dass alle Möbel im Lager sind und die alten Möbel entsorgt, um zu renovieren und neuen Bodenbelag zu verlegen.

Nun sitzen wir ohne Möbel auf einer Matratze im Wohnzimmer und sollen diesen Zustand bis zum 3. Januar beibehalten. Das bedeutet Weihnachten und Sylvester mit einem Kind auf dem Boden verbringen! Hätte man uns nicht angelogen, dass die Möbel da sind, hätten wir die alten Möbel noch nicht entsorgt. Und die Feiertage wenigsten annähernd genießen können. Sie sind auch zu keinem Kompromiss bereit, wenigstens das Sofa dann zu liefern! Wir werden nichts mehr bei Höffner bestellen. Es kann immer Lieferschwierigkeiten geben. Dann hat man den Kunden jedoch zu informieren und nicht anzulegen! Wir werden jedenfalls keine besinnlichen Feiertage haben und sind zutiefst enttäuscht. Es ist eigentlich nicht zumutbar!