Beschwerde lesen

Nach fast 20 Jahren als Postbank-Kunde reicht es mir jetzt!

Leider wurde ich Opfer eines Abzockers, dieser hat bei diversen Shops über meine Bankdaten Waren bestellt.
Die Shops ließ ich bei der Postbank sperren, dies wurde mir schriftlich bestätigt. Hindert die Postbank aber nicht daran weiterhin diese angeblich gesperrten Shops abbuchen zu lassen und mir dann jedes Mal die Rücklastschriftgebühren zu berechnen.

Auf Nachfrage bekommt man vorgefertigte Antwortschrieben, die leider keine Antwort erhalten. Am Telefon braucht man eine Banking-Pin, auch wenn man kein Banking betreiben will, sondern eine Beschwerde oder Nachfrage hat. Dann heißt es, man soll in die Filiale, diese ist dann der Sparpolitik der Postbank nur schlappe 50 km von mir weg.

Aktuell weiß ich nicht, was mich noch bei der Postbank halten sollte, die bekommen nichts auf die Reihe, unfreundlich und bieten keinerlei Vorteil gegenüber anderer Banken.