Beschwerde lesen

Am 11.11. habe ich für meinen Sohn 2 Jacken bei JD Sport bestellt.

Da diese beide leider nicht passten, habe ich eine Rückgabe beantragt und ein Label für Hermes erhalten. Am 16.11. habe ich es dann zurück gesendet.

Das Paket wurde dann von Hermes Deutschland ordnungsgemäß weitergeleitet.

https://www.myhermes.de/empfangen/sendungsverfolgung/sendungsinformation/#67320147601065

Auf der Tracking Seite des Rebound Dienstleisters ändert sich seit dem 20.11. der Status nun nicht weiter

https://jdsportsde.intelligentreturns.net/tracking/3495603875029692

Auf eine Anfrage bei JD Sports, wann ich denn mit der Rückerstattung der 220,00€ rechnen kann bekam ich dann eine nette E-Mail von dem A., der mir mitteilte, dass die Sendung noch nicht eingegangen ist, und ich mich zur Klärung bitte mit Rebound in Verbindung setzen soll.

Das habe seitdem mehrmals versucht, bekomme aber keinerlei Antwort.

Auch weitere Ausfragen bei JD Sports werden nun nicht mehr beantwortet.

Nun warte ich schon gute 4 Wochen auf die Rückerstattung.

Ich kann nicht verstehen, warum ich mich überhaupt mit Rebound auseinander setzen soll!
Ich habe mir den Dienstleister doch nicht ausgesucht, das hat JD selbst gemacht. Dass ich das Paket ordentlich mit dem mir zur Verfügung gestelltem Label eingesendet habe, ist doch zu erkennen. Sollte es nun bei Rebound verloren gegangen sein, ist sollte das nicht mein Problem sein.

JD Sports hat mich als Kunden definitiv verloren