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Am 16.12.2019 bestellte ich Online bei Pearl 2 Stück 5,8-GHz-Antenne für Quadcopter QR-X350. Diese waren laut Sendungsauskunft in ausreichender Stückzahl vorhanden und in 1-3 Tagen versandbereit. Weiterhin wurde zugesichert, dass alle Bestellungen, die bis zum 20.12.2019 09:00 Uhr eingehen rechtzeitig vor dem Fest ausgeliefert werden. Da ich wesentlich früher bestellte, ging ich davon aus, dass die Ware noch vor dem Weihnachtsfest eintrifft und ich diese als Geschenk überreichen kann. Am 20.12.2019 war aber noch keine Mitteilung über den Versand angekommen. Aus diesem Grunde fragte ich beim Kundenservice per E-Mail an, wann die Ware geliefert wird.

Als Antwort erhielt ich folgende Information: "Ihre Bestellung ist bereits in Bearbeitung und wird in den nächsten Tagen auf den Postweg gebracht. Leider können wir Ihnen derzeit aus logistischen Gründen keinen exakten Liefertermin nennen. Wir bemühen uns für Sie um schnellstmögliche Abwicklung. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie ein frohes Weihnachtsfest, einen guten Rutsch und für das neue Jahr 2020 alles Gute! Mit freundlichen Grüßen PEARL Kundenservice".

Heute erhielt ich eine weitere Mitteilung über noch offene Bestellung in der es heißt: "Diese Bestellung wird derzeit im Versandzentrum 1 für Sie zusammengestellt und zum Versand vorbereitet."

Das stand aber auch schon vor drei Tagen in der Sendungsverfolgung von Pearl.

Somit ist sichergestellt, dass die Sendung niemals vor Weihnachten ankommen kann.

Pearl ist es egal, ob und wann Ware beim Kunden eintrifft. Die Bearbeitungszeiten stimmen jedenfalls in keinem Fall. Belogen und betrogen wird der Kunde, wo es nur geht.

Meine Empfehlung: Vor einem Einkauf bei Pearl sollte sich der Käufer erst umschauen, ob er die Ware, oder eine ähnliche, nicht bei einem anderen Anbieter erwerben kann.

Ich persönlich kann Pearl nicht weiter empfehlen.