Beschwerde lesen

Ich bin selbstständig und mein Gewerbe ist von der corona krise betroffen und meine Existenz ist in Gefahr. Die Bezirksregierung hat mir eine soforthilfe von 9.000€ zugesprochen und auf mein Viabuy Konto überwiesen. Nach zwei mal Geld abheben, wurde mir mein Konto gesperrt mit der Begründung "wir haben ungewöhnliche Bewegungenen auf Ihrem Onlinekonto ******* festgestellt. Um die Sicherheit Ihres Onlinekontos zu gewährleisten, haben wir dieses vorübergehend deaktiviert. " Wieder mal wurde mein Personalausweis angefordert. Ich habe alle angefordert Unterlagen an viabuy zugeschickt und auch den Nachweis woher das Geld stammt. Leider bekomme ich immer wieder die selbe maschinell erstellte Email, immer und immer wieder. Ich bin auf dieses Geld angewiesen und wenn das Geld nicht zeitnah freigegeben wird, muss ich mich Insolvenz melden. Darum hoffe ich auf diesen Weg den Vorgang zu beschleunigen.