Beschwerde lesen

Wir haben unser Smartphone, auf Raten des Herstellers Huawei, als Garantiefall zu dieser Reparaturwerkstatt gesendet.

Gestern erhielten wir nun den Kostenvoranschlag für ein komplett verbogenes Handy, welches laut des Schreibens Selbstverschuldung wäre und wir Reparaturkosten tragen sollten, die höher sind, als das eigentliche Smartphone überhaupt gekostet hat. Niemals haben wir so ein Handy, in diesem Zustand, dort hingeschickt.

Dieser Umgang mit uns geht gar nicht! Kurz bevor wir das Smartphone sorgfältig verpackt haben, lag dieses noch in einer festen Hülle, wenn es wirklich so verbogen wäre, hätte das darin gar nicht halten können.

Das Smartphone ist nun hoffentlich bereits auf dem Weg zu uns zurück, unrepariert.

Dieses Unternehmenskette werden wir sicherlich in Zukunft nicht mehr aufsuchen!