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Ich habe bei Fritz Berger eine Campingküche gekauft.

Geliefert wurde Ware, die offensichtlich bereits retourniert wurde, da einige Steckverbindungen bereits stümperhaft mit Tesafilm repariert wurden. Zusätzlich ist der Reißverschluss an der Tragetasche defekt.

Ich habe daher am 13.08.2020 eine E-Mail an service@fritz-berger.de geschickt und um Nachbesserung oder Ersatzlieferung gebeten.

Da ich keine Antwort erhalten habe, habe ich am 22.08.2020 nochmal eine E-Mail geschickt und eine Frist zur Nacherfüllung gesetzt. Auch diese blieb bisher unbeantwortet.

Telefonisch ist der Service grundsätzlich nicht erreichbar, man fliegt nach 13 Minuten Warteschleife automatisch aus der Leitung.





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