Von einem Tag auf den anderen ist mein Login gesperrt und ich kann keine Zahlungen mehr tätigen. Ich habe bereits den Kundenservice kontaktiert und noch keine Antwort erhalten [Ticket#2020082916000169]. Ich war bisher sehr zufrieden mit Viabuy aber sowas geht gar nicht.
Man kann doch nicht einfach das Konto sperren mit dem Guthaben des Kunden drauf, ohne dem Kunden via E-Mail davon in Kenntnis zu setzen. Wäre ich jetzt auf Reisen oder sonstiges, stände ich jetzt ohne Geld da.
Ich bin langjährige Kundin bei Viabuy.
(Ich habe per PayPal eine Zahlung an meine Viabuy Karte getätigt) und nach ein paar Tagen war mein Konto gesperrt ohne jegliche Vorwarnung von Viabuy.