Ich hatte für den 21.07.2020 eine Fahrt mit FlixBus unter der Buchungsnummer 1080315641 von Frankfurt Hbf nach Bonn gebucht. Am 20.07.2020 wurde mir mitgeteilt, dass infolge der Covid19 Pandemie die Fahrt ausfallen würde, sodass ich kurzfristig eine Bahnfahrt organisieren musste. Man wies mich darauf hin, dass ich eine gebührenfreie Rückerstattung in Geld beantragen könnte, indem ich das FixBus Kontaktformular ausfüllen sollte.
Am 20.07.2020 habe den Antrag ausgefüllt.
Am 06.08.2020 wurde mir auf meine Anfrage 18062943 mitgeteilt, dass die Bearbeitung von Rückerstattungen aktuell etwas mehr Zeit in Anspruch nehmen kann als üblich.
Leider habe ich seitdem nichts mehr von FlixBus gehört.