Nachdem ich bei Eventim am 03.03.2020 Karten für ein Konzert der Gruppe Madness am 23.08.2020 gekauft habe und dieses Konzert vom Veranstalter am 30.06.2020 verlegt wurde, habe ich eine Erstattung des Kaufpreises verlangt.
Eventim teilte mir daraufhin mit, dass der Erstattungsanspruch durch den Konzertveranstalter geprüft werde und ich anschließend entweder eine monetäre Erstattung des Ticketpreises oder einen Gutschein erhalte.
Ich habe immer noch keinerlei Erstattung (also weder eine Rückzahlung noch einen Gutschein) von Eventim erhalten.
Meine wiederholten Erinnerungsschreiben wurden jeweils mit Standardschreiben beantwortet, in denen ich um mehr Geduld gebeten werde.